Parcours d'entrée en relation

CentralPay propose plusieurs modes d’entrée en relation, selon votre situation :

• Vous êtes un marchand standard, partenaire ou mandataire en relation directe avec CentralPay
• Vous êtes un marchand participant d’un mandataire, ou un marchand standard rattaché à un partenaire technique utilisant la solution CentralPay

Ce guide détaille les différentes étapes, selon votre profil. Certaines étapes peuvent être adaptées ou simplifiées selon les modalités de votre intégration.

1. Marchands en direct

Le parcours d’entrée en relation comporte six étapes principales.

1.1. Qualification de votre projet

Nos équipes commerciales échangent avec vous pour analyser votre projet :

• Parcours de paiement envisagé (web, mobile, point de vente, récurrent…)
• Moyens de paiement souhaités (carte, virement, SEPA, Pay By Bank…)
• Méthodes d’intégration (API, portail, connecteur)
• Typologie de vos clients finaux (B2B, B2C, abonnements…)
• Volumétrie estimée (fréquence et montants)

1.2. Pré-analyse conformité de votre projet

Sur la base des informations fournies, notre service conformité effectue une pré-analyse réglementaire visant à :

• Vérifier la compatibilité de votre activité avec notre cadre réglementaire
• Identifier les points de vigilance potentiels (secteur sensible, flux complexes…)
• Prédéfinir les éventuelles garanties ou conditions particulières

1.3. Signature du contrat cadre

Une fois cette pré-analyse validée, vous êtes invité à signer le contrat cadre de services de paiement ou de monnaie électronique.

• Voir le contrat cadre de services de paiement
• Un représentant légal peut désigner un mandataire pour signer à sa place (modèle de délégation disponible sur demande)

1.4. Lancement de l’intégration

Après signature du contrat :

• Vous recevez vos accès à l’environnement de test
• Vous accédez aux documentations techniques CentralPay

Si vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé, une réunion d’onboarding est organisée pour configurer vos premiers paramétrages (notifications, versements, droits utilisateurs…).

1.5. Création du profil Marchand CentralPay

Le représentant légal reçoit un lien d’inscription sécurisé pour créer le profil :

• Il complète les informations juridiques
• Il valide les Conditions Générales d’Utilisation
• L’analyse de conformité complète est alors déclenchée

Cette analyse peut donner lieu à :

• Des demandes de documents complémentaires (KYC/KYB, contrats, justificatifs…)
• Un refus d’ouverture si les critères réglementaires ne sont pas remplis
• Une validation du profil, menant à son ouverture

1.6. Mise en production

Une fois l’ensemble des étapes validées, y compris l’intégration et les éventuelles factures initiales :

• Une date de mise en production est convenue
• Votre profil est débloqué
• Vous pouvez encaisser vos premières transactions

2. Marchands liés à un partenaire technique

Si vous êtes un marchand intégré via un partenaire technique ou mandataire de CentralPay, le parcours est simplifié.

Vous entrez directement à l’étape 5 : Création du profil Marchand CentralPay.

2.1. Étape unique : Création du profil et validation réglementaire

• Vous recevez un lien d’inscription transmis par votre partenaire ou directement par CentralPay.
• Ce lien vous permet de :
  • Compléter les informations relatives à votre structure
  • Décrire précisément votre activité, la typologie de vos clients finaux et la volumétrie estimée de vos opérations
  • Valider les Conditions Générales d’Utilisation et signer le contrat cadre

Les aspects techniques (intégration, parcours, moyens de paiement) sont déjà définis dans le cadre de la convention signée avec le partenaire technique ou le mandataire.

L’analyse de conformité complète de CentralPay reste obligatoire avant validation du profil.