Retours, statuts et hooks

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1. Codes de retour banque liés aux transactions carte

Lorsqu’une transaction carte (Transaction) est initiée, une demande d’autorisation est soumise à la banque émettrice de la carte. Cette dernière répond avec un code, permettant d’interpréter l’acceptation, le refus et la cause du refus de l’autorisation.

La banque du titulaire de la carte (appelée également « banque émettrice ») exprime son refus en fonction de choix qui lui sont propres et totalement indépendants de CentralPay. CentralPay n’est en possession d’aucune information complémentaire si une carte est refusée et n’a aucun moyen d’en obtenir.

Les principaux codes de retour banque :

Code	Description
A1 – Repli VADS	DSP2 et Soft decline La banque refuse la transaction, car elle ne possède pas d’authentification forte (3DS 2.0). Il est nécessaire de repasser cette transaction en 3DS afin de ne plus avoir ce code.
57, 3 et 5	Refus générique de la banque La banque refuse sans donner de statut particulier. Cela peut être un code CVV erroné ou une autre décision que nous ne connaissons pas. Ce statut ne permet pas d’affirmer que la banque n’acceptera pas l’autorisation après d’autres tentatives.
4, 7, 14, 15, 31, 33, 34, 41, 43, 54, 55, 56, 59, 63, 76	Suspicion de fraude ou vol de la carte La banque émettrice estime que son client n’est plus en possession de la carte et qu’il s’agit d’une usurpation.
51, 61	Provisions insuffisantes / plafond atteint La carte a dépassé le montant du plafond autorisé ou ne dispose pas des fonds suffisants. La carte peut de nouveau être acceptée ultérieurement, les plafonds étant calculés sur 7 jours glissant, une transaction peut tout à fait être retentée le lendemain.
12	Transaction invalide La banque refuse sans donner de statut particulier. Cela peut être : – Simplement une transaction invalide – Un code 75 de la part de la banque émettrice (le code PIN de la carte a été trop de fois incorrect). – Un CVV erroné (fournit par l’ACS lors d’une authentification 3DS) – Ou une autre décision que nous ne connaissons pas.